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EMR成立至今我们执行了数千个定性、定量调查研究项目,行业涉及到医药、汽车、金融、烟草、房地产和快速消费品等;并且很好的完成了客户交给我们的数十场促销、派发和普查等项目,积累了丰富的项目执行和管理经验,积累了大量的相关行业脱敏化数据。

19年初开始搭建市场调查应用系统及数据库,系统目前可实现项目管理、问卷编辑、数据分析、电话访问及客服服务等功能,同时可为客户提供数据库搭建、CRM运营维护、数据可视化,数据协同办公等数据应用技术服务,协助客户提升企业核心竞争力,实现数据驱动运营管理、业绩增长的目标。可以为客户长年积累并留存调查数据,为客户形成连续的样本数据,可做市场趋势分析及消费者画像分析。

产品调研确定问题与假设，由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标，俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”，在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。

满意度调查调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。

满意度调查要想及时了解市场变化情况，或者说对市场变化保持敏感的触觉，惟一的办法就是：做好经常性的市场调查研究工作，市场分析的一个重要内容就是市场调查，只有通过市场调查，才能得到直接来自市场一线的详实资料，许多大公司通常设有专职部门负责进行此项工作，当然，处于创业阶段的企业通常难以仿效他们的做法，不过也可以采用其他途径和方法进行此项工作。

市场调查分为流动访问及定点访问两种，四、深访，深度访谈的时间长度从45分钟到1个多小时，问了初的问题之后，访员采用一个非结构化的形式，下面的访谈方向由调查对象的初回答、访谈者的深层探究以及调查对象的答案来决定，假设调查对象对初问题的回答是“对购物不再有兴趣”，然后访员就应该问“为什么对购物不再有兴趣？”。

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市场研究确定调查的目的和任务，调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处，调查时期现象(收入、支出、产量、产值、销售额、利润额等流量指标)时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象(期末人口、存货、设备、资产、负债等存量指标)时，应明确规定统一的标准时点(期初、期末或其它时点)。

产品派发确定调查的目的和任务，调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处，调查时期现象(收入、支出、产量、产值、销售额、利润额等流量指标)时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象(期末人口、存货、设备、资产、负债等存量指标)时，应明确规定统一的标准时点(期初、期末或其它时点)。