成功案例

cases

《远洋天地高端客户群调研项目》

一、项目背景

受远洋天地沈阳分公司的委托,拟对中国·沈阳高端客户群进行调查,了解这部分人群的消费特征,了解他们对住房的需求心理和购房意识行为,并对其住房的满意度进行分析研究。


二、调查内容

(一)高端客户群特征研究

(二)高端客户需求心理、动机研究

(三)高端客户产品满意度研究


三、调查方法

定量研究:以家庭年收入水平和年龄段为基准,排除行业限制条件,预约符合访问要求的受访者,由访问员到指定地点以问卷形式进行一对一的访。


四、质控方法

设定培训制度

设定审核制度

设定复核制度


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